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聊聊以付出方为中心的居家护理商场(还有养老地产的转型方向和医
来源:http://www.dmdhero.com 责任编辑:尊龙现金娱乐一下下载 更新日期:2018-08-11 07:02
聊聊以付出方为中心的居家护理商场(还有养老地产的转型方向和医养结合,有爱好做工业出资的进来看吧,都是干货!) 今日,小编把: 养老效劳安排嫁接医疗效劳是未来趋势 、 居家护理:以付出方为中心的商场 、养老地产方法转型方向:以社区为途径 结合成文。

  聊聊以付出方为中心的居家护理商场(还有养老地产的转型方向和医养结合,有爱好做工业出资的进来看吧,都是干货!)

  今日,小编把: “养老效劳安排嫁接医疗效劳是未来趋势” 、 “居家护理:以付出方为中心的商场” 、“养老地产方法转型方向:以社区为途径” 结合成文。触及养老效劳安排、专业护理安排、居家护理、养老地产转型等多个方面,剖析的规划包含事例、趋势、数据等,期望这几篇入门级剖析材料,对有爱好出资养老职业的人士带来协助。

  养老效劳安排嫁接医疗效劳是未来趋势

  2011年,我国有超越4万家养老效劳安排,总床位数到达353万,每千名白叟有19张床位。均匀每个安排的床位数是86张床。到2015年,我国的晚年人口添加到2.2亿人左右,养老效劳安排的数量缩减到2.8万家,共有669.8万张床位,每千名白叟有30张床位。未来的方针则是添加到40到50张。一起,养老安排的单店规划持续变大,2015年均匀每个安排的床位数到达了240张。

  现在商场上的养老效劳安排,大部分没有老练的医疗效劳才干,首要针对相对健康、不需求杂乱护理的晚年人,养老效劳安排的方法包含晚年社会福利院、敬老院(养老院)、晚年效劳中心、晚年公寓等,从现在商场的开展来看,现有养老安排的功用首要是住宅、膳食和根本的社群活动,具有医疗效劳才干的养老安排还十分少。

  曩昔五年养老安排的开展规律总结来看有以下几点:

  1. 养老安排的数量在快速削减,曩昔有适当一部分的养老效劳安排运营状况欠安,空置率高,效劳才干很弱,商场口碑也欠好,因而有适当一部分关门歇业。一起,这些单体安排大部分是小本钱投入,因为养老安排自身归于薄利职业,在效劳上又存在必定危险,小本钱没有才干持续进行硬件软件的改善,再加上人力本钱不断上升,因而有许多安排无法生计下去。

  2. 能够存活下去或新建的养老效劳安排相对来说规划更大,单安排的床位数量更多,本钱投入较强。必定的规划有利于规范化效劳的履行,培养人才,添加透明度以及做强品牌。这一点关于未来想要开展连锁方法的养老安排来说,特别重要。但床位数量在怎样的规划最适宜,是需求考虑的一个问题。

  3. 大部分养老安排的定位仍然是住宅功用性的,真实供给杰出效劳的十分少。许多安排不光没有专业的效劳才干,有一部分连规范效劳的装备都有问题,如对晚年人房子的设备改善,针对自理才干不同白叟的分类以及相关设备装备等。许多安排经营不善,终年亏本,正是因为缺少好的效劳方法。

  包含江苏、上海等多地,开端将养老安排的医疗效劳归入医保规划,国家也出台了方针,鼓舞养老安排内设医疗安排,树立护理型床位,以及养老安排和医疗安排之间的长途医疗。江苏省民政厅更是表明,期望到 “十三五” 末,全省的养老安排中,护理型床位占整体养老安排床位的50%以上,现在的占比是35%。

  因而,未来养老安排供给医疗效劳和护理床位,是效劳改善的一个趋势。这些效劳也有望接入医保或长时刻护理险来付出一部分费用。但是,具有从住宅功用型向医疗效劳改变根底的安排并不多,需求效劳和办理系统的树立,更适宜大本钱来操作。现有安排局限于房子设备、办理团队布景以及自身的资金实力,能够回身的不会太多,因而未来在侧重医疗效劳的养老安排上,新建有很大的潜力。

  养老安排联接医疗和护理效劳的途径包含几个方面:

  首要是日常医疗效劳,能够经过内设诊所的方法进行,部分具有大资金的养老安排也可能一起树立一级或二级医院作为配套。这些日常医疗效劳首要担任晚年人的日常查看、健康咨询、常见晚年病专科门诊等。在效劳人员上需求全科和专科协作进行。一起,养老安排装备一部分恢复效劳也十分重要。需求短期照顾的晚年人中包含一部分骨折、手术后身体自身没有太大健康问题,但需求持续恢复和照顾的人群。

  不过,长途医疗效劳其实并非适宜一切的养老安排。关于大部分养老安排的用户来说,养老安排的医疗效劳的侧重点,是协助他们处理小病,并更好地追寻健康状况,及时发现健康危险并采纳举动。因为入住安排的晚年人通终年纪偏大,遍及超越70岁,现场的面对面医治更契合他们的需求,也就没有必要经过长途医疗来进行小病医治或日常查看。假如是危重状况或急症,晚年人的榜首需求是转诊医院,假如是长途专家会诊,则意味着白叟的状况具有必定的危险性,这种状况下,晚年人也不太可能持续留在养老安排中,因而长途医疗效劳与养老安排的用户需求其实并不匹配。

  居家护理:以付出方为中心的商场

  从多个国家的剖析来看,居家护理都是护理效劳板块最受付出方鼓舞的方法,大部分护理需求都能够经过居家护理处理,安排护理的价格昂贵,更适宜有重度护理需求的人群。不管是美国、日本仍是台湾,护理的付出方都显着导向居家护理。

  在美国,居家效劳的首要付出方是针对退休人士的联邦稳妥方案Medicare,付出份额均到达70%以上,其他的付出来历,包含针对低收入人群的Medicaid和一部分个人自费或商业稳妥付费。美国的居家效劳商场十分涣散,没有一家独自的公司的商场份额超越6%。

  居家效劳公司有显着的当地性特征,经过与当地的医院、社区、养老安排、政府安排协作,树立获取患者的途径,这种途径十分本地化,因而居家效劳公司大部分是区域性的。大型的上市居家效劳公司的扩张,首要靠吞并当地的居家效劳安排来进行,但因为商场极端涣散,当地性开展的特征十分显着。

  居家效劳的商业方法自身有地舆规划的约束,因为需求人力上门效劳,本质上是人力重财物方法,只能效劳周边人群。一起,转诊和居家效劳联接的途径也是本地性的,在一个区域构成医疗资源并不意味着能够迁移到其他区域。因而,居家效劳商场由许多的小型本地公司构成。

  除此之外,单个居家效劳公司所雇佣的护理或其他上门效劳人员,也有效劳人数的天花板,因而单家公司的营业额添加有显着的天花板。美国商场上的抢先公司,凯发娱乐注册都是经过在各地开分支安排,以及收买当地客源量较高的效劳安排而构成。

  当地性和涣散性意味着两点。首要,商场上的大部分公司都是小公司,单个安排的收入不会太高,再加上Medicare严厉操控居家效劳的价格,赢利尽管安稳但比较薄。第二,假如要构成全国性的大公司或区域性的大公司,收买是最常见的做法。但收买背面的效劳整合是一大难点。

  正因为居家效劳有当地性特征,并且效劳质量取决于人力,因而各家安排在不同区域的效劳才干都会不同,无法像规范化事务这样整齐划一地扩张,收买这些效劳才干不同的小安排之后的整合本钱,也会很高。

  因为居家护理效劳的需求大部分来自于晚年人,具有一部分公益性质,因而大部分政府都会对这一效劳进行政府定价,美国的居家效劳和临终关怀的价格都由政府付出方断定,且近几年的整体趋势是添加很慢,根本只够掩盖医疗通胀和一小部分本钱上升,这类效劳的盈余空间很难经过提高价格来获取。这一趋势在荷兰也是相同。关于居家效劳公司来说,付出方操控价格,意味着他们的赢利空间会变薄,只要经过本钱缩短才干坚持本来的盈余空间(净利率在2%到5%之间)。

  居家护理效劳归于政府严厉监管的职业,付出方尽管十分清晰,但付出紧缩是许多国家的开展趋势。因而,关于居家效劳公司将是严峻的检测,成功与否取决于两点。

  首要是操控本钱

  人力是居家护理方法最重要的本钱,美国的居家护理首要由护理完结,现在商场开展的趋势是:居家效劳公司经过收买或自建家政、辅佐日子效劳公司等对人才要求较低的公司,来供给一部分不需求由护理完结的长时刻照护作业,比方穿衣、换药、清洗等。这类效劳人员的本钱,是有经历的执业护理的15%到30%,能够为公司节约不少本钱。

  但是,从另一个视点来说,由不同人员完结长时刻照护作业,可能导致联接上的问题,然后进一步导致功率下降和行政本钱上升。假如将专业的照护作业和轻型照护作业分隔,由两种人员完结,需求在时刻和频率上进行联接,一旦联接欠好,有可能构成用户满意度下降,或许在实践护理中效果变差。另一方面,两批人员别离上门意味着额定的行政排班以及交通、时刻上的本钱上升。因而,对不同人才的运用将是一把双刃剑。

  其次是怎么扩展患者量

  一方面是经过收买,但因为居家效劳的付出方在许多国家都是政府为主,因而帐期较长,对现金流有必定压力,假如经过大幅度借债来收买,很简略构成财政窘境。

  另一方面,扩展患者量能够经过提高效劳功率、添加用户满意度来招引更多途径引荐。与医院、社区医疗安排、非营利安排(国外)等转诊联接,是争抢患者资源的决定性要素。在同一区域内,各家居家效劳安排能否与这些运送患者的途径树立严密桥梁,是取胜要害。

  养老地产方法转型方向:以社区为途径

  现在有适当多的地产开发商期望转型做养老职业,操作方法包含开发养老地产和缔造养老院等,但是,独自的养老地产和养老院只能效劳一少部分用户,大部分人的养老方法是居家,社区是他们的首要活动点。且地产商直接转型做养老安排,面对医疗效劳才干缺乏和办理经历短缺的窘境。

  商场上许多已有的社区内的居民,都有十分实践的养老需求,大部分需求能够经过依托社区点供给效劳来完结,想要转型的地产商假如经过这一途径进入养老效劳,不只能够防止重财物的慢操作,还能够将效劳快速推动到他们已有的社区中。这种依托社区的养老效劳链条极长,规划居家效劳、产品(包含器械和药品)、医治、恢复效劳、最终才是安排效劳,这一长链条有助于经过社区这一载体串起各个载体,真实在社区构成医护养结合。

  从方针开展成面来看,社区将成为的养老的另一个重要载体,未来社区将成为一个重要的养老效劳途径。在2017年3月国务院发布《 “十三五” 国家老龄工作开展和养老系统建造规划》中,提出要 “加强社区养老效劳设备与社区归纳效劳设备的整合使用。支撑在社区养老效劳设备装备恢复护理设备设备和器件。”

  不管关于居家护理效劳仍是晚年人医疗效劳来说,社区都占有了据获取客户的最佳途径方位。规划文件中也说到 “鼓舞有条件的当地经过托付办理等方法,将社区养老效劳设备无偿或低偿交由专业化的居家社区养老效劳项目团队运营。”

  社区未来的含义首要是作为用户集合点的途径效果,能够依托社区作为途径而推动的养老效劳十分多,首要是病前病后两个环节,前者首要是依托社区进行健康教育、疾病防备等宣扬教育作业。

  后者则首要是效劳的联接,首要包含四个方面:

  1. 居家护理:关于病后失掉部分独立日子才干的晚年人,能够依托社区效劳中心来联接适宜的居家护理公司

  2. 设备改造:包含对社区公共设备的无障碍化改造,以及针对晚年人住家环境的改造效劳,如添加医疗紧迫求助设备,由社区为效劳点为居民匹配相关效劳

  3. 紧迫救援与转诊联接:而关于呈现急症或状况危重的住户,则经过紧迫救援通道供给相应的交通、危重状况转诊联接效劳

  4. 精力需求:在居民的精力需求上,还能够经过社工和社区义工供给心思引导和精力交流效劳

  社区并不能自己供给这些相应效劳,未来更有可能的方法是由社区收购这些效劳,而社区自身能够作为这些效劳的途径。收购方将首要是开发商,以及一部分政府对社区的补助。现在后者是首要的社区效劳补贴,但供给的效劳比较根底,无法在效劳规划和质量上晋级。

  未来更有可能依托社区供给更好的养老效劳联接的是开发商,将物业费的一部分用户社区养老的费用。现在有适当数量的地产开发商将养老作为一个效劳概念推出,一些社区跟着居民老龄化开展也有供给养老效劳和设备晋级的需求,这将成为开发商未来的一个新竞争点。

  未来根据社区的效劳点将有潜力开展,社区将成为养老效劳职业获取用户、营销和再出售的最佳途径。适宜社区建造的效劳点的功用包含两块,一块是医疗效劳,另一块是日子效劳。前者的方法首要是出门,而后者则是上门为主。

  医疗效劳首要在社区树立点为用户供给就近的效劳。医疗效劳的方法有多品种的,一种是诊所,处理养白叟群的惯例配药和简略目标查看需求,假如是较大规划的老练社区,可能已经有社区卫生中心供给这类效劳,则能够考虑嫁接社区卫生中心没有的效劳。

  晚年人的另一个重要医疗需求是配药,社区里的慢性病白叟需求定时获取处方然后买药。关于安稳状况的大部分晚年人,这一流程完全能够在社区完结。能够在社区树立诊所点,联合零售药房进行慢性病患者的配药、根底查看以及疾病办理效劳。

  社区另一方面能够供给日子效劳,首要由入家方法完结,社区供给效劳的进口和营销。日子效劳除了家政、送餐,还包含设备改造,比方晚年人澡堂设备的装置,扶手等安全设备装置,以及预警设备和小区物业办理处的联接等功用。这些效劳的实践供给方可能是外部第三方公司,但以社区作为营销点和用户的获取点,将有助于快速推动效劳。

   爱宁(上海)养老效劳有限公司是爱君家政和邦宁护理强强联手打造的养老护理效劳公司。经过引进日本先进的技能和理念为失能、疾病、伤残、术后类人士和晚年人供给便当的居家护理、恢复和日子照顾等方面的专业化效劳,减轻家庭成员精力担负,一起经过优异的训练办理团队,打造独具特征的高端养老产品及养老护理效劳,旨在供给客户亟需的效劳,处理社会和家庭的困扰。

  爱宁秉承“爱宁护理,安养满意”的效劳理念,旨在供给客户亟需的效劳,处理社会和家庭的困扰。

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